Узнав о смерти жены, Дэвис решил купить шоколадные конфеты в автомате, но упаковка застряла. Он не ощущал никаких эмоций от потери и начал отправлять длинные письма в фирму по обслуживанию автоматов. В них он делился подробностями своей жизни и отношений с покойной супругой.
Вскоре ему ответила Карен, менеджер компании. Параллельно Дэвис осознал острую потребность разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, рабочий компьютер и разрушить собственный дом.